Отправка писем из CRM


Интеграция с электронной почтой не только фиксирует все запросы, которые поступают на email, но и позволяет вести переписку с заказчиком не выходя из сделки. Для того чтобы общаться с заказчиком прямо в boardcrm, подключите "Сбор заявок с E-mail в CRM".

После чего откройте нужную карточку сделки, перейдите в раздел "Комментарии" и нажмите кнопку "Ответить письмом". Отправленное письмо будет сохранено в истории сделки.


Важно! Чтобы отправить письмо из карточки сделки, обязательно укажите электронную почту клиента. Если поле с электронной почтой не будет заполнено, при нажатии на кнопку "Ответить письмом" отобразиться уведомление об ошибке.

Примечание. Почта, которая указанна в разделе "Сбор заявок с E-mail в CRM", при отправке ответа из CRM будет отображена в качестве email отправителя.

Эта статья помогла Вам?

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho